课程产品经理需要做什么?职责是什么?
其实课程经理和产品经理的本质其实都是做产品,只不过课程经理的产品是课程,目前课程经理在国内还算小众,这里说下课程经理的职责和能力吧。
1、课程经理主要负责课程市场调研及行业形势分析,根据调研结果提出课程改进建议及课程研发方向,对应的课程经理需要具有很强的信息收集能力及数据分析整合能力;
2、负责课程的设计工作,制定课程制作标准,对课程的研发进度及最终质量负责,在本项工作内容中,课程经理需要和讲师沟通课程目标、课程呈现形式、课程质量要求、课程制作过程中涉及到的教学技法、课程研发周期等内容,这就要求课程经理有很强的沟通能力和项目管理能力,同时具备相应的教学技法知识;
3、负责课程物料的制作及管理,物料包含课程导学视频、课程详情页、大纲等,对应的课程经理需要具备很好的文案能力,同时具备一定的营销学、心理学、美学(这里指审美能力,课程详情页的设计由UI来完成,课程经理得有能力辨别设计页面的好坏)知识;
4、对课程售前部门进行培训,培训对象包括但不限于销售、营销、运营、课程售后人员(辅导老师、班主任、就业老师等),课程经理做为课程的设计者,课程就是你的产品,你首先需要把你的产品在公司内部推销出去,只有公司内部人员(尤其是销售和营销人员)认可了你的课程,才能保证他们卖力的销售和营销你的课程,这是课程能有个好销量的前提。这就需要课程经理具有很好的演讲能力。
5、其他一些职能性工作,比如课程在你公司所在平台的维护工作等。
对于不同公司,由于公司业务的不同,所生产出来的课程面向对象也会有所不同,那么对应课程经理的职责和工作内容也会有所变化,但大同小异。
目前国内做课程经理的人还很少,至于少的原因,一方面是因为很多教育公司对是否需要课程经理这样一个职位的思考还不够,大部分公司认为这个职位可有可无(大都认为做课程有老师就好了,老师本来成本就很高,如果再多一个课程经理的职位,对课程的提升及业务的帮助是否有很大的提升还未可知);另一个方面是课程经理本身需要具备很庞杂的能力,会的多但都不精通,这就造成很多人有这方面的担忧,怕能力不够硬核,竞争力不足,对未来的担忧。
其实在很多头部公司,比如腾讯、网易,以及一些头部教育公司,比如传智,课程经理这个职位已经很成熟了,课程经理的存在,确实对课程的精益开发、课程质量把控、课程相关售前部门支持等起到非常关键的作用;此外,课程经理这个职位,很多核心的能力(比如个人的产品能力、领导力、信息收集及数据分析能力)都是职场核心能力,尤其是产品能力,其实对于任何人来说,产品能力都是一项非常关键的能力,你个人在熟人圈(朋友、部门、家庭等)的定位,你想要对外建立一个什么样的形象,都涉及到产品能力(把自己当做产品)。
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